Bilgi Güvenliği Politikası
ISO/IEC 27001:2022 Sertifikalı
ISO/IEC 27001:2022 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Standardı,
RobotPOS, bilgi güvenliği yönetim süreçlerini uluslararası standartlara uygun şekilde yürütmekte ve ISO/IEC 27001:2022 sertifikasına sahip bulunmaktadır.
1. Amaç
RobotPOS Bilgisayar Sistemleri Sanayi ve Ticaret A.Ş. ("RobotPOS"), faaliyetleri kapsamında üretilen, işlenen, saklanan ve aktarılan tüm bilgi varlıklarının gizliliğini, bütünlüğünü ve erişilebilirliğini korumayı temel bir kurumsal sorumluluk olarak kabul eder.
Bu Bilgi Güvenliği Politikası'nın amacı; RobotPOS bünyesinde yürütülen yazılım geliştirme, sistem yönetimi ve bilgi teknolojileri faaliyetlerine ilişkin bilgi güvenliği yaklaşımını ortaya koymak, bilgi varlıklarını korumaya yönelik prensipleri belirlemek ve ISO/IEC 27001:2022 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi kapsamında işletilen kontrollerin çerçevesini tanımlamaktır.
2. Kapsam
Bu politika;
- Sistem, veritabanı, network ve web tabanlı yazılımlar,
- Müşterilere özel geliştirilen masaüstü ve mobil uygulamalar,
- Yazılım geliştirme yaşam döngüsü süreçleri,
- Bilgi teknolojileri altyapısı,
- Elektronik, fiziksel ve sözlü ortamda işlenen tüm bilgiler,
- Çalışanlar, yöneticiler, iş ortakları, tedarikçiler ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar
kapsamında işlenen tüm bilgi varlıklarını kapsar.
3. Dayanak ve Uyum
RobotPOS, bilgi güvenliği yönetimini aşağıdaki düzenleme ve standartlar çerçevesinde yürütür:
- ISO/IEC 27001:2022 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Standardı,
- İlgili ulusal ve uluslararası mevzuat,
- Sözleşmesel yükümlülükler ve sektörel iyi uygulamalar.
Bu kapsamda RobotPOS, Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi'ni belgelendirmiş, uygulamakta ve sürekli iyileştirmektedir.
4. Bilgi Güvenliği Yönetim Yaklaşımı
RobotPOS, bilgi güvenliğini yalnızca teknik bir konu olarak değil; kurumsal yönetişim, risk yönetimi ve sürdürülebilirliğin ayrılmaz bir parçası olarak ele alır.
Bu doğrultuda;
- Bilgi varlıkları tanımlanır ve sınıflandırılır,
- Bilgi güvenliği riskleri düzenli olarak analiz edilir,
- Risklere uygun teknik ve idari kontroller uygulanır,
- Önleyici ve düzeltici faaliyetler sistematik şekilde yürütülür.
5. Temel İlkeler
RobotPOS'un bilgi güvenliği yaklaşımı aşağıdaki temel ilkelere dayanır:
- Gizlilik: Bilgiye yalnızca yetkili kişilerin erişebilmesi,
- Bütünlük: Bilginin doğruluğunun ve değişmezliğinin korunması,
- Erişilebilirlik: Yetkili kullanıcıların ihtiyaç duyduklarında bilgiye erişebilmesi,
- İzlenebilirlik ve Hesap Verebilirlik: Bilgi varlıkları üzerindeki işlemlerin kayıt altına alınması ve denetlenebilir olması.
6. Roller ve Sorumluluklar
- Üst yönetim, bilgi güvenliği politikasının uygulanmasını ve sürekliliğini taahhüt eder.
- Çalışanlar ve ilgili tüm taraflar, görevleri kapsamında bilgi güvenliği kurallarına uymakla yükümlüdür.
- Üçüncü taraflar, RobotPOS ile kurulan sözleşmeler çerçevesinde bilgi güvenliği yükümlülüklerine tabidir.
7. Teknik ve İdari Tedbirler
RobotPOS bünyesinde bilgi güvenliğinin sağlanması amacıyla;
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme mekanizmaları,
- Kimlik doğrulama ve kullanıcı yönetimi süreçleri,
- Ağ ve sistem güvenliği önlemleri,
- Loglama, izleme ve kayıt mekanizmaları,
- Yedekleme, iş sürekliliği ve felaket kurtarma süreçleri
ISO/IEC 27001:2022 standardına uygun şekilde uygulanmaktadır.
8. Bilgi Güvenliği İhlalleri
Bilgi güvenliği ihlallerine ilişkin olaylar derhal kayıt altına alınır, analiz edilir ve gerekli önleyici/düzeltici faaliyetler hayata geçirilir. Gerekli görülmesi halinde ilgili taraflar ve yetkili merciler bilgilendirilir.
9. Farkındalık ve Eğitim
Bilgi güvenliği farkındalığı, RobotPOS kurumsal kültürünün temel unsurlarından biridir. Bu kapsamda çalışanlara yönelik farkındalık çalışmaları ve eğitim faaliyetleri düzenli olarak yürütülür.
10. Politikanın Gözden Geçirilmesi
Bu politika;
- Mevzuat değişiklikleri,
- Teknolojik gelişmeler,
- Risk değerlendirme sonuçları
doğrultusunda periyodik olarak gözden geçirilir ve güncellenir.
11. Yürürlük
Bu Bilgi Güvenliği Politikası, RobotPOS Bilgisayar Sistemleri Sanayi ve Ticaret A.Ş. tarafından onaylandığı tarihte yürürlüğe girer ve tüm ilgili taraflar için bağlayıcıdır.
Why robotPOS?
The Easiest, Fastest and Most Reliable Restaurant Automation and Management System
Easy and Practical to Use
Solutions that adapt to your workflow and way of working — practical, quick to learn and dependable for years.
22 Years of Experience
Since 2003 we have built end-to-end management solutions, from boutique venues to restaurant and cafe chains with hundreds of branches.
Specialised Solutions
We work solely on restaurant and cafe automation, and we deepen that expertise every day.
Foresight with AI
aiR intelligence turns your sales data into foresight and action: anomaly detection, demand forecasting, menu intelligence and automated task tracking.
The choice of Türkiye's leading brands: robotPOS
What Our Customers Say
What our users think about their robotPOS experience
"On this journey that began in Ankara in 1995, we have been serving our guests quality food at affordable prices without pause for more than 23 years. With nearly 300 restaurants across Türkiye and Azerbaijan bursting with flavour, master chefs who know their craft, our quality of service and the brands under our roof (HD İskender, HD Döner, Pidem and Makarnam), we have become Türkiye's largest domestically owned restaurant chain!"
Hd Holding
"“At Kahve Dünyası we have been using robotPOS with great pleasure for three years across all our stores in Türkiye and abroad, because they are a solutions company that follows the latest technological developments and brings them quickly to their customers."
Kahve Dünyası
"The story of the Köfteci Ramiz brand is the story of two orphaned brothers who migrated from Macedonia to Türkiye at the start of the 19th century. Having lost their mother in infancy and with their father taken prisoner in the Battle of Çanakkale, the brothers settled in Akhisar, a district of the Aegean. There they served grilled meatballs in the style they had learned in Macedonia, alongside a special flatbread made from fresh-yeast dough. They opened their first shop in 1928 in Akhisar — a tiny place with four tables. After Ramiz Usta passed away in 1970, his four sons continued to keep their father's name alive. In 2000 they opened their second branch, again in Akhisar, on the İzmir–İstanbul highway. That second branch became a springboard, and in 2006 the first İstanbul branch opened in Levent Çarşı. The Köfteci Ramiz brand continues to grow, today with 150 branches in 31 provinces."
Köfteci Ramiz
"It all began with a discovery. Our chicken, marinated for 12–14 hours with unique sauces whose recipe we keep to ourselves and with a variety of spices,"
Tavuk Dünyası
""
Esto Lahmacun
Tell us your needs yourself, get a quote quickly
Finding the right solution for your business is now very easy. Define your needs in just a few steps and receive your tailored quote right away.
- Identify your device needs
- Define your production points
- Choose your online platform integrations
- Get your tailored quote quickly
robotPOS in Numbers
We lead the digital transformation of hospitality businesses
- 10+
- Countries Served
- %100
- Domestic Software
- 4000+
- Branches Live
- 80+
- Chain Brands
- 100+
- Team Members